【诚信3·15】宏源防水信用让品牌更有价值

  当今,新时代消费升级日益加速,消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现,消费者需求也向个性化、多元化、品质化转变,消费维权工作面临诸多新问题和新挑战。值此3•15来临之际,慧正资讯和慧聪防水别策划《【诚信3·15】品质商家 信用让品牌更有价值》专题报道,多方面了解企业在维权上的行动以及如何保证生产与品质的两手抓,凝聚经营者共识,发挥行业自律力量。

  今天慧正资讯和慧聪防水网有幸联系到了宏源防水科技集团有限公司(以下简称:宏源防水)并进行了沟通,让我们一起看看宏源防水在进行品牌价值输出时和把控产品生产与品质之间的平衡中有哪些自己的独门绝技。

  宏源一直信守“品质成就未来”理念,以共享共赢的发展姿态,在品牌、产品、客户等各层级之上构建安全品质体系,将品质保障视为义务,以实际行动践行初心使命和责任担当,致力于维护企业声誉、客户的利益及行业尊严。

  ①四星级售后服务认证、“”24小时呼叫中心售后服务网络。始终践行“努力让客户感动”的服务理念,在严把质量关的同时一直在优化服务能力水平,从而赢得客户的一致认可。

  ③铁三角系统服务。其实质是一切为了目标,打破功能壁垒,形成以项目为中心的团队运作模式,实现“找项目、拿项目、做项目”全过程中的“铁三角”业务模式,其宗旨永远是“为客户创造价值”,最大限度的发挥平台优势、团队优势。

  ④标准化施工服务供应商。以专业的技术划分和专项应用技术服务团队,为客户提供各系产品标准化施工支持,以及全方位的技术指导。

  除了从采购、生产、出厂检测及项目接货等全环节有明确的目的性、策略性地打击假货外,宏源还加强了自身品牌的防伪与维护。

  例如卷材上带有独特的防伪标识;产品带有“身份证”功能的合格证等,使得宏源产品难以模仿。每张防赝品标签都汇集了宏源防水六道防伪技术,官微二维码防伪查询、追踪跟进,以技术的力量为客户不断提供更优质的服务体验,为其带来更好的保障。

  2000年前后,宏源成立了自己的打假团队,并积极探索适合自身的打假方式和打假渠道。2012年,宏源正式成立了专门的打假部门,并在各区域设置了假冒伪劣产品侦查督办人员。自打假办成立以来,平均每年打假二十余起,据统计通过打假,每年为公司直接挽回的经济损失就有近百万元。涉及新疆、内蒙、山西、陕西、贵州等二十余省份,覆盖全国百余座城市。

  对造假售假行为,宏源通过合理渠道取证,诉诸法律维权。对造假行为的追踪和判定,不单单是材料的生产销售,同时更包含了从外包装、防伪到销售渠道等全产业链条的跟进肃清。处理结果不限于销毁假货、公开声明、法律追责等方式,而是彻查严查,让造假售假无处遁形。

  产品是一个公司的运营的核心,特别是具象化的产品,更需要一条从产品的质量到售后服务的完整服务体系。

  宏源防水自1996年成立来,数十年间逐渐完备自己的服务体系,用标准化的施工、完善的材料保障、强大的平台和团队优势与无忧的售后保障,坚守“品质成就未来的”企业理念。

  现如今防水市场的低成本门槛使得各种假冒侵权产品肆意流通,宏源防水从2000年开始成立自己的渠道开始探索自己的维权之路。十余年时间宏源防水便探索出属于自身个人的维权之路,并成立了自己的打假部门,每年为公司挽回经济损失近百万元,范围涉及全国近二十个省份百余个城市,通过渠道跟进肃清、法律追责等方式多维度打击侵犯权利的行为,保护客户和公司的基本权益。

  在正品鉴别上宏源也花了大功夫,拥有六道防伪技术的防伪签,二维码查询信息追踪跟进,科技推动发展,防伪技术的提高提升了造假成本,间接上保证了正品在市场上的流通,维护了宏源的品牌形象。

  宏源防水科技集团有限公司成立于1996年,现已发展成为集科研开发、生产销售和施工服务于一体的专业化防水系统供应商、“装配式建筑产业基地”、“中国防水行业领军企业”。

  公司立足山东,布局全国,目前,企业具有现代化防水材料生产线条,防水卷材年生产能力达2.9亿㎡,涂料年生产能力达29万吨。SBS两米生产线、三元乙丙大型硫化生产线均诞生于宏源。公司产品涵盖铁路、道桥、市政、民建、工业、军工等防水领域,计8大系列、100多个品种,覆盖多数功能需求。


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